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2024年12月11日，碑院镇组织镇人大代表及社区群众走进政务服务中心开展参观活动，“零距离”体验办理事项各个流程，此次活动共有20余人参加。

活动中，代表及群众听取了政务服务中心情况汇报，亲身感受了综合咨询、便捷窗口及“一站式”窗口等业务办理，详细了解窗口事项办理流程、办理时限、办理数量等业务情况，深入学习村、社区政务服务站可受理的业务范围，并对提升服务质量、优化营商环境提出了相关意见和建议。

代表及群众表示，通过政务服务延时、政务公开等一系列的举措，大大提升了群众办事的满意度和获得感，能够高效办成一件事。窗口工作人员业务熟练、服务态度好，以群众满意为标准，高效办结居民事项。在日常工作时，加大对政务服务中心高效快捷的办理效率，真正做到办事群众少跑腿，服务人员干实事。

下一步，碑院镇政务服务中心将以为人民服务为目标，持续关注民生实事，倾听民声，畅通群众反映渠道，解决群众关注的问题，为碑院高质量发展做出积极贡献。